ALLMÄNNA VILLKOR

§1 Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för köp och avtal som ingås via webbplatsen mellan kund och AHROMA LTD. Genom att genomföra en beställning accepterar kunden dessa villkor i sin helhet.

§2 Företagsinformation
Webbshopens ägare är:

AHROMA LTD
Registrerat i England och Wales
Bolagsnummer: 16262049
Registrerad adress:
3 Cyrel Street
Newport, Wales
NP19 0DP
Storbritannien

Kontakt:
kontakt@ahroma.co.uk

§3 Avtal och beställning
Avtal om köp uppstår när kunden mottagit orderbekräftelse via e-post. AHROMA LTD förbehåller sig rätten att neka eller makulera beställningar vid felaktiga uppgifter, misstanke om bedrägeri, lageravvikelser eller andra omständigheter utanför bolagets kontroll.

§4 Priser och betalning
Samtliga priser anges i tillämplig valuta och inkluderar moms där så är tillämpligt, om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader specificeras i samband med beställningen. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges på webbplatsen.

§5 Leverans
Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställning. Leveranstider är uppskattade och kan variera. Förseningar berättigar inte till ersättning eller skadestånd.

Risken för varan övergår till kunden när varan levererats.

§6 Ångerrätt
Konsument har enligt distansavtalslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.

Ångerrätten gäller inte för:
– öppnade eller använda produkter
– hygien- och doftprodukter där förseglingen brutits

Vid giltig ångerrätt ska varan returneras i oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

§7 Reklamation
Vid fel eller skada på vara ska kunden kontakta AHROMA LTD inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.

§8 Ansvarsbegränsning
AHROMA LTD ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkterna. Produkter används på egen risk.

§9 Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder och design, tillhör AHROMA LTD och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

§10 Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med bolagets integritetspolicy.

§11 Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas i den mån den är tillämplig för konsument. Tvist ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand prövas av behörig domstol.

§12 Ikraftträdande
Dessa allmänna villkor gäller från och med publiceringsdatum på webbplatsen.

COOKIEPOLICY

§1 Allmänt
Denna cookiepolicy beskriver hur AHROMA LTD använder cookies på webbplatsen.

§2 Vad är cookies
Cookies är små textfiler som lagras på användarens enhet vid besök på webbplatsen. Cookies används för att säkerställa funktionalitet, förbättra användarupplevelsen och samla in statistik.

§3 Typer av cookies
AHROMA LTD använder följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies
Cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Funktionella cookies
Cookies som används för att komma ihåg användarens inställningar och val.

Analyscookies
Cookies som används för att analysera hur webbplatsen används, exempelvis via Google Analytics, i syfte att förbättra webbplatsens funktion och innehåll.

§4 Samtycke och hantering
Användaren kan när som helst blockera eller radera cookies via inställningar i sin webbläsare. Blockering av cookies kan påverka webbplatsens funktion.

§5 Tredje part
Vissa cookies kan sättas av tredje part i samband med analys- och funktionstjänster. Dessa behandlar uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

§6 Kontakt
Vid frågor om cookies kan AHROMA LTD kontaktas via:
kontakt@ahroma.co.uk

§7 Ikraftträdande

Denna cookiepolicy gäller från och med publiceringsdatum på webbplatsen.Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via denna webbplats mellan kunden och webbshopens ägare. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

1. Företagsinformation

Webbshopens ägare tillhandahåller produkter inom parfym, doftljus, doftpinnar och relaterade produkter. Kontaktuppgifter finns angivna på hemsidan.

2. Beställning

Beställning sker via webbplatsen. Ett bindande avtal uppstår när orderbekräftelse skickats via e-post. Webbshopens ägare förbehåller sig rätten att neka eller makulera beställningar vid felaktiga uppgifter, lageravvikelser eller andra omständigheter utanför rimlig kontroll.

3. Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras vid beställning. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges på webbplatsen.

4. Leverans

Leverans sker till den adress som kunden anger. Uppskattad leveranstid framgår vid beställning eller i orderbekräftelsen. Förseningar kan förekomma och berättigar inte till skadestånd.

5. Ångerrätt

Konsument har enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet.
Ångerrätten gäller inte för:

öppnade eller använda produkter

hygien- och doftprodukter där förseglingen brutits

Vid åberopande av ångerrätt ska produkten returneras i oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

6. Returer och återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från att varan mottagits och godkänts. Ursprunglig frakt återbetalas endast om hela ordern returneras.

7. Reklamation

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.

8. Ansvarsbegränsning

Webbshopens ägare ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Produkter används på egen risk. Kunden ansvarar för att kontrollera ingredienser och eventuell allergikänslighet.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör webbshopens ägare och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

10. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Fullständig information finns i integritetspolicyn.

11. Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas. Tvist prövas av svensk domstol.

PRIVACY POLICY

§1 General
This Privacy Policy describes how AHROMA LTD processes personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

§2 Data Controller
The data controller is:

AHROMA LTD
Registered in England and Wales
Company Number: 16262049
Registered Address:
3 Cyrel Street
Newport, Wales
NP19 0DP
United Kingdom

Contact:
Email: Kontact@ahroma.co.uk

§3 Personal Data
Personal data refers to any information that can directly or indirectly identify a natural person.

§4 Collection of Personal Data
AHROMA LTD processes personal data provided by the user in connection with:
– placing orders via the website
– contact via email or contact forms
– customer or business registrations

§5 Purpose and Legal Basis
Personal data is processed for the purpose of:
– fulfilling orders and agreements
– delivery and invoicing
– customer communication
– compliance with legal obligations

Processing is based on contract, legal obligation, legitimate interest or consent.

§6 Storage
Personal data is stored only for as long as necessary to fulfill contractual and legal obligations, and thereafter for up to three (3) years unless longer retention is required by law.

§7 Data Recipients
Personal data may be shared with necessary service providers such as payment providers, logistics partners, e-commerce platforms and analytics services. All recipients process data in compliance with GDPR.

§8 Data Subject Rights
The data subject has the right to access, rectify, erase, restrict or object to processing, request data portability, withdraw consent and lodge a complaint with a supervisory authority.

§9 Security
AHROMA LTD applies appropriate technical and organizational measures to protect personal data.

§10 Amendments
This Privacy Policy may be updated at any time. The latest version is always published on the website.

This policy is effective from the date of publication on the website.

TERMS AND CONDITIONS

§1 General
These terms apply to all purchases made via the website operated by AHROMA LTD.

§2 Agreement
A binding agreement is formed when an order confirmation is sent. AHROMA LTD reserves the right to cancel orders in case of errors, fraud suspicion or stock issues.

§3 Prices and Payment
Prices are stated on the website and include applicable taxes unless otherwise stated. Payment is made using the available payment methods.

§4 Delivery
Delivery is made to the address provided by the customer. Delivery times are estimates and not guaranteed.

§5 Right of Withdrawal
Consumers have a 14-day right of withdrawal, except for opened or used hygiene and fragrance products.

§6 Liability
AHROMA LTD is not liable for indirect or consequential damages. Products are used at the customer's own risk.

§7 Governing Law
These terms are governed by applicable law and disputes shall be resolved by a competent court.

COOKIE POLICY

§1 General
This Cookie Policy explains how AHROMA LTD uses cookies on the website.

§2 Cookies
Cookies are small text files stored on the user's device to ensure website functionality, improve user experience and analyze traffic.

§3 Types of Cookies
We use necessary cookies, functional cookies and analytics cookies, including services such as Google Analytics.

§4 Cookie Management
Users may block or delete cookies via their browser settings. Some website functions may be affected.

§5 Contact
For questions regarding cookies, contact:
Kontact@ahroma.co.uk

This Cookie Policy is effective from the date of publication on the website.